Versand
Häufige Fragen zum Versand
Wohin wird versendet?
Ich versende aktuell ausschließlich in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
Wie wird versendet?
Ich versende Deine Bestellung über die Versanddienstleister Hermes oder die Österreichische Post AG. Informationen zu diesen Versanddienstleistern erhältst Du auf den verlinkten Webseiten dieser Dienstleister.
Um die Versandkosten so gering wie möglich zu halten, wähle ich die kleinstmögliche Transportverpackung. Außerdem lege ich bei der Verpackung Deiner Bestellung Wert auf die Vermeidung von unnötigem Verpackungsmaterial und die Wiederverwendung von Versandkartons und Füllmaterial. Bitte versuche auch Du, diese Materialien wiederzuverwenden beziehungsweise führe sie durch Recycling einer entsprechenden Verwertung zu.
Wann wird versendet?
Nachdem ich Deine Bestellung erhalten habe,beginne ich umgehend mit der Herstellung, um die bestellten Artikel so schnell wie möglich versandfertig machen zu können.
Im Regelfall kann ich nach spätestens zwei Werktagen Deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Erfordern Teile Deiner Bestellung einen längeren Zeitraum zur Herstellung, findest Du dazu schon auf der Produktseite einen entsprechenden Hinweis. In diesem Fall versende ich Deine gesamte Bestellung unmittelbar nach Fertigstellung des letzten Artikels. Wünschst Du eine Teillieferung, gib mir dies bitte entweder über das Kommentarfeld im Bestellformular oder per Email unter Angabe Deiner Bestellnummer bekannt.
Während hochfrequenter Zeiten wie zum Beispiel Weihnachten kann es wegen des erhöhten Aufkommens von Bestellungen vorkommen, dass sich die Fertigstellung Deiner Bestellung verzögert. In diesem Fall informiere ich Dich jedoch rechtzeitig über die voraussichtliche Dauer der Verzögerung.
Wenn Du im Zuge Deiner Bestellung eine Emailadresse angegeben hast, wirst Du von meinem Shop-System automatisch eine Email mit Informationen zum Versanddienstleister und einer Sendungsverfolgungsnumm erhalten.
Wie lange dauert der Versand?
Das hängt natürlich davon ab, wohin Deine Bestellung geliefert werden soll. Innerhalb von Österreich sollte Deine Bestellung aber 2-3 Werktage nach Übernahme durch den Versanddienstleister bei Dir ankommen. Nach Deutschland nimmt der Versand laut Versanddienstleistern zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch. Der Versand in alle anderen Versandzonen kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Solltest Du Deine Bestellung nach 14 Werktagen noch nicht erhalten haben, setze Dich bitte mit mir in Verbindung.
Wieviel kostet der Versand?
Die anfallenden Versandkosten werden Dir im Zuge des Bestellvorgangs angezeigt, nachdem Du die entsprechende Adresse eingegeben hast. Bevor Du die Bestellung absenden kannst, wirst Du noch einmal über die anfallenden Versandkosten informiert.
Die Versandkosten sind abhängig vom Versandziel und von den Maßen der Verpackung, die für Deine Bestellung nötig ist. Selbstverständlich achte ich darauf, Deine Bestellung so kompakt und gleichzeitig so sicher wie möglich zu verpacken.
Es gibt drei Versandklassen:
- Versandklasse S: längste und kürzeste Seite zusammen max. 50cm
- Versandklasse M: längste und kürzeste Seite zusammen max. 80cm
- Versandklasse L: längste und kürzeste Seite zusammen max. 120cm
Die jeweiligen Versandkosten für die jeweiligen Versandklassen kannst Du der folgenden Tabelle entnehmen.
Wie spare ich Versandkosten?
Wenn Du die Möglichkeit hast, Deine Bestellung in meinem Atelier nach vorheriger Terminvereinbarung abzuholen, kannst Du Dir die Versandkosten sparen. Wähle dazu einfach “Abholung” im Bestellformular.
